Ich habe über ein Internetportal einen Krups Kaffeevollautomaten am 20.10.2021 bestellt und über PayPal bezahlt. Der Artikel ist laut Trackingnummer auch Versand und in Deutschland. ( Versand mit China Post ) . Der Artikel ist laut Trackingnummer am 17.11.2021 zugestellt. Aber nicht bei mir. Schon mehrere Anfragen an den verkäufer ohne erfolg

Bei Banggood Gerät Bestellt (ca 80 EU). Gerät war defekt. Nach 2 Wochen hinn und her in im Banggood Ticketservice, Paypal Käuferschutz beansprucht. Es kam sofort zurück, Gerät nach China ( Bestellt aus CZ) zurück. Wenn angekommen gibt es Geld zurück. Keine große Nachfrage beim Käufer, sofort Pro Verkäufer entschieden. Einspruch nicht möglich.
Das Ende: Versandkosten 45 EU , Gerät ist angeblich nicht angekommen, Banggood hat nicht bestätigt. Paypal ist das auch egal. Fazit: bei Banggood nur kaufen wenn ein totalverlust Verschmerzbar ist (hier sagt man Abzockerfirma dazu). Und sich der Illusion hingeben, dass Paypal einen Käuferschutz bietet ist genau so verkehrt. Es wird bei größeren Verkäufern immer gegen den Kunden entschieden ( Recherchen im Netz, leider zu spät )

die EU muss sich was einfallen lassen, damit die Käufer in EU geschützt sind und nicht einfach so im stich gelassen werden. Denn letztendlich haben Chinese einen großen Marktpotenzial bei uns in Deutschland und EU. Paypal finde ich immer noch zu schwach und fehlerhaft gegen solche Konfliktlösungen. Alter ich zahle bares Geld und zwar sofort, erwarte ich auch genau so Gegenleistung. Der Verkäufer möchte mir jetzt 40 % des Betrages zurückerstatten, weil meine Bestellung falsch angekommen (nämlich ein billig Kunststoff Bluetooth Kopfhörer anstatt ein multifunktionales Fitnessgerät). Er möchte mir noch auf Kulanz den scheiß Kopfhörer zu verschenken.. wow. Ich kotze gleich...echt.

Vorschlag: wer kennst sich mit der App-entwicklung aus? er/sie kann sich bei mir melden und wir lassen eine App oder Zahlungssystem entwickeln, die uns gegen solche Gewalt und Gemeinheit schützt.

ich habe bei Firalo ein Roboter 60 Euro bestellt. die Ware kam beschädigt an. ich habe Bilder gemacht dem Käufer gesendet. Jetzt will er das ich die Ware mit Tracking Nummer zurücksende. Kosten mini. 50 Euro. kann ich die Rücksendung verweigern und trotzdem mein Geld nicht bezahlen (REchnung). Danke für die Antwort.

Ich habe im April Sandalen bei einer Firma namens Schontreffen bestellt und leider bis heute nichts geliefert bekommen. Auf Nachfrage beim Verkäufer bekam ich auf Englisch eine Antwort und erfuhr, dass die Ware aus China geliefert werden würde. Das Einschalten des Käuferschutzes von Paypal habe ich rechtzeitig vor Ablauf der 45 Tage gemacht, was Paypal jedoch einfach übersehen hat. Danach war ein Kontakt mit Paypal zu diesem Vorgang nicht mehr möglich. Es geht zwar nur um einen Betrag von 26,99 € , aber es ärgert mich, dass man keine rechtliche Handhabe hat, um dem offensichtlichen Betrug beizukommen. Habe auch den Verdacht, dass Paypal da mitspielt oder einfach kein Interesse an Aufklärung dieses Betruges hat. Dieses sind Fälle für die Verbraucherzentrale!

Habe über Ebay dieses Handy am 11.8.2019 bezahlt, es wurde am 22.8.19 geliefert und stürzte am 17.10.19 komplett ab während dem Urlaub in Frankreich.Am 21.10. habe ich einen autorisierten Apple Händler in Freiburg aufgesucht. Leider konnte das Handy auch dort nicht repariert werden und die Anfrage bei Apple ergab, dass dieses Gerätes mit dieser Seriennummer bereits am 18.5.2018 in Südkorea in Betrieb genommen wurde, also keine Garantie mehr. Ich habe den Verkäufer bereits viermal angeschrieben ohne eine Antwort zu erhalten.Mittlerweile wurde das Handy geöffnet und es wurde festgestellt, dass drei Teile darin fehlen. Weder Ebay noch Paypal fühlen sich verantwortlich, da kein Käuferschutz mehr besteht, weil der Schaden erst nach 2 Monaten auftrat.
Wie komme ich zu meinem Recht??????
Grüsse Edelgard Huber

Warnung Große Betrugsmasche!!!!

Bitte laßt Euch von den Bildern auf Damenperücken.com nicht täuschen !!!
Es ist eine Betrügerfirma.
Die abgebildeten Perücken sind schön anzusehen.
Aber diese werden nicht geliefert!!!!
Ihr erhaltet grauenvolle Kunsthaarperücken, die Farbe und der Schnitt stimmen mit den Fotos nicht ansatzweise überein. Die liefern Haarlappen für die Mülltonne!!!!.
Die Retour kostet fast 30 Euro und dann wird bestritten, dass sie in China angekommen ist.
Was ich sagen will, Ihr erhaltet Euer Geld nie wieder.!!!! Egal, was die Euch über Email suggerieren. Einmal bezahlt, ist Euer Geld futsch!!
PayPal spielt bei diesem Betrug mit. Sie verweigern die Erstattung Eures Geldes.
Soviel zum absoluten Verbraucherschutz über PayPal. Die kassieren richtig gut mit.
In Deutschland gibt es kein Büro von dieser Firma Perücken. Der Sitz ist China. Die meisten Kunden geben irgendwann genervt auf. Überlegt mal, was die für Geld ergaunern.. Erhalten 100 Euro und schicken Dir eine Faschingsperücke für 5 Euro.
Also Finger weg und sagt es weiter!!!

Habe eine Smartwatch in China bestellt, die aus Belgien geliefert wurde, eine minderwertigere Version einer Smartwatch wurde geliefert.
Angebot einer 10 prozentigen Rückzahlung für eine Uhr die ich nicht gebrauchen kann. PayPal Käuferschutz handelte Rückversand mit Lieferverfolgung (43 €) gegen Rückerstattung (39,90 €) aus, also Verkäuferschutz. Also auf diesen Ver- Käuferschutz würd ich mich nicht verlassen.

Ich hatte bei Banggood eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben. Gesamtsumme war über 120 €. Banggood spaltet dies immer in mehrere Teil-Bestellungen auf. Eine davon kam nur unvollständig an (gerade mal ein Artikel von 10). In der Annahme, dass es wieder eine Teillieferung sei, habe ich dem Postboten die Ankunft quittiert. Als dann nach zwei Wochen immer noch nicht die vollständige Bestellung da war, habe ich im Tracking-System nachgeschaut. Und siehe da: Ware war als geliefert markiert! Nach Rücksprache in etlichen EMails mit dem Service von Banggood hiess es dann: Du hast die Annahme doch quittiert. Nach Eskalation bei Paypal wurde der Käuferschutz dann auch abgeschmettert. Du hast die Annahme ja quittiert, die Ware wurde also geliefert. Tja, aber eben nicht komplett! Die 110 € kann ich also abschreiben... Es war übrigens sicher kein Transport-Verlust. Aus den gut verpackten Plastikbeuteln wäre nichts einfach herausgefallen.

Deshalb mein Tip: Beim Auspacken immer einen neutralen Zeugen dazu bitten (am besten den Postboten, wenn möglich) oder das Auspacken mit Video dokumentieren. Wenn sonst etwas fehlt, hat man schlechte Karten. Da nutzt dann auch der Käuferschutz nichts. Wem glaubt Paypal wohl mehr? Dem einzelnen Käufer oder dem Shop mit 100 T€ Umsatz?
Bei den China-Shops also nicht auf das gute Kunden/Lieferanten-Verhältnis hoffen. Und nicht mehr bezahlen, als man bereit ist zu verlieren. Verbraucherschutz nach deutschen Maßstäben läßt sich hier nicht durchsetzen!
VG

Vi

Ich habe vor kurzem beim TOMTOP eine XBox360 Festplatte für ca. € 75 ,- gekauft und per PayPal bezahlt. Diese, weil nicht in Deutschland vorätig, wurde aus dem sog. China Lager geordert (was ich leider übersehen hatte). Als ich dann die Zusatzgebühren (Zoll etc.) von ca. € 44 ,- zahlen musste, war ich schon ein wenig erschrocken, aber war immer noch billger als zb. einfach eine andere Konsole mit größerem Speicher zu kaufen Und da es auch sehr schnell ging, weniger als eine Woche Lieferzeit, wars mir recht egal. Enttäuschung war natürlich sehr groß, als das Ding defekt war (was ich auch ausgiebig geprüft und recherchiert habe, auch um zu vermeiden, dass ich vllt. nur zum Einbau zu blöde bin), das Gefühl war erst mal, dass ich gerade 120 Euro im Klo runtergespült habe. Ich habe dann den Verkäufer mit der Frage konfrontiert , wie unter Berücksichtigung der hohen Zollkosten, hier eine angemessene Entschädigung erfolgen kann/soll. Sollte mir zb. ein Ersatzprodukt geliefert werden, dann müsste ich ggf. wieder Zoll von 44 zahlen, was dann am Ende mehr im gesamten für die Zolkosten wäre, als ich ursprünglich für das Teil bezahlen wollte. Der Reklamationsprozeess hier läuft noch, aber die konkrete Frage ist: Was mache ich nun, wenn mir der Händler anbietet, mir ein Ersatzprodukt zukommen zu lassen, und noch nicht einmal von mir verlangen würde, das fehlerhafte Teil zurückzuschicken?! Dann müsste ich, wenns schlecht läuft, dennoch wieder Zollgebühren von 44 Euro bezahlen. Berücksichtigt man, dass ich ja für die ersten Gebühren selbst verantwortlich bin, weil ich unaufmerksam war, dann würden die Gebühren der zweiten Lieferung, die ja dann nur nötig wären, weil der Händler ein defektes Bauteil geliefert hat, als Zusatzkosten anfallen, die ich nicht verschuldet habe, sondern der Händler. Kann ich bei dieser speziellen Situation auch den Käuferschutz geltend machen, wenn der Händler die Erstattung der zusätzlichen Zollgebühren verweigert. Diese fallen ja gewissermaßen unter Lieferkosten. Ggf. würde es mir schon reichen, wenn von dem eigentlichen Kaufbetrag die Summe des Gebühren abgezogen wird, sodass der Händler am Ende von PayPal eben nur noch € 31 ,- erhällt!?

Hallo!
Ich habe bei glitter-pic.de und Herrenmode-online, Ware bestellt. Leider kam nach Wochen des wartens dann komplett falsche Ware an. 2 Artikel die ich gar nicht bestellt habe. Nun schreibe ich seit Tagen mit ein und derselben Person hin und her, damit Sie mir eine Adresse gibt wo ich die Ware hin senden kann, damit ich mein Geld zurück bekomme. Leider immer wieder nur Entschuldigungen und das es ein Fehler des Warenhauses war und die Ware Beststeller sind und viel besser als die von mir bestellte Ware! Hä???
Das werd ich wohl selbst enscheiden können. Jedoch, kommt kein einziges mal eine Adresse ect, wie ich die Ware weg und mein Geld wieder bekomme. Auch nach Aufforderung mir eine Rechnung zukommen zu lassen, damit ich nochmal belegen kann, was ich bestellt hatte, kommt nichts als ausflüchte.
Das ist sooo zum k..... das man sich da Tage lang rum schlagen muss und dann auf der falschen Ware sitzen bleibt.