Der China-Shop TomTop

TomTop.com richtet sich zwar primär an Wiederverkäufer, aber auch private Kunden können durch den kostenlosen Versand hier das ein oder andere Schnäppchen machen. Insbesondere, wenn man beispielsweise mehrere Kabel benötigt, kann man durch die Staffelpreise bei TomTop enorm profitieren. Versendet wird in der Regel aus China, TomTop bietet jedoch auch einige Ware aus einem Lager in Deutschland an, so dass keine Gebühren für Zoll und Einfuhrsteuer bei hochpreisigeren Gütern fällig werden. Bei geringwertigen Gütern, wie Adaptern, SD Karten oder Laserpointern, fallen diese Steuern ebenfalls nicht an, auch wenn TomTop direkt aus Asien versendet. Informationen zu den Freibeträgen findet ihr hier.

URL von TomTop: tomtop.com

Versand

  • gratis
  • EU Lager
  • Dropship

Zahlarten

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Versandkosten & Lieferzeit

Da TomTop über verschiedene Lager verfügt, fallen die Lieferzeiten unterschiedlich aus. Wird Ware aus den chinesischen Warenhäusern bestellt, liegt die Gesamtdauer von der Bestellung bis zum Eintreffen in Deutschland bei den chinatypischen drei Wochen. Diese Variante ist kostenlos. Wer die Ware aus China schneller benötigt, kann den Express-Versand auswählen, der mit einer reinen Lieferzeit von 3-7 Werktagen wirkt. Die Kosten werden dem Kunden beim CheckOut angezeigt. Deutlich leichter und schneller ist der Versand aus einem deutschen Warenlager: per DHL wird innerhalb von 3-8 Tagen die Ware dem Käufer zugestellt.

Retouren

Bei TomTop unterliegen die Artikel für ein Jahr einer Qualitätsgarantie. Innerhalb dieser Periode kann bei (technischen) Defekten die Ware zur Reparatur oder zum Umtausch zurückgeschickt werden. Der Kundenservice gibt an, zu welchem Lager die Ware zurückgesendet werden muss. Der Kunde bekommt im Anschluss entweder ein neuwertiges oder repariertes Produkt oder sein Geld zurück. Kosten für jeglichen Rückversand, egal zu welchem Warenlager, müssen vom Käufer bezahlt werden. 

Zoll & Steuer

Das Thema Zoll & Steuer ist nur bei Bestellungen aus dem chinesischen Warenlager interessant. Die Bestellungen, die aus dem deutschen Bestand versendet werden, sind selbstverständlich zollbefreit. 

Bei der chinesischen Ware gilt: ist der Warenwert, die Versandkosten inkludiert, nicht größer als 26,30€, dann kommen beim Import keine Zusatzkosten auf den Käufer zu. Bei Bestellungen, die diesen Schwellenwert überschreiten, fällt je nach Sendung noch eine Einfuhrumsatzsteuer an. Diese muss vom Käufer selbst gezahlt werden - der China-Shop kommt hierfür nicht auf. Wer sich deswegen unsicher ist und im Vorfeld schon die Zusatzkosten ungefähr abklären lassen möchte, kann den Import-Shopping.de Zoll-Rechner zur Hilfe nehmen.

Zollrechner für TomTop Bestellungen nach Deutschland

Mit unserem Zollrechner kannst du berechnen, welche Gebühren bei deiner TomTop-Bestellung nachträglich anfallen können. Aus Warenwert, Versand und Warenart ermitteln wir dir mögliche Kosten für die Einfuhrumsatzsteuer und gegebenenfalls Zoll.

Voraussichtliche Einfuhrabgaben

Einfuhrumsatzsteuer
Zollgebühren

Einfuhrabgaben
Gesamt (Ware + Abgaben)

TomTop Deals und Produkte

Aktuelle TomTop Sonderangebote und Deals haben wir euch im Folgenden zusammengestellt. Ihr seid selbst über einen guten Deal auf TomTop gestolpert? Meldet das Angebot unter Deal melden.

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EU Warenlager

TomTop hat neben seinem chinesischen Warenlager auch einige in Europa, wie beispielsweise in Großbritannien, Italien und sogar Deutschland. Wird Ware aus den europäischen Warenlagern bezogen, entfallen natürlich Einfuhrumsatzsteuer oder mögliche Zollabgaben.

Dropshipping

Über Tomtop kann das Dropshipping genutzt werden. Beim Dropshipping wird es einem ermöglicht, die angebotene Ware des China-Shops selbst zu verkaufen, ohne diese tatsächlich bei sich vorrätig zu haben. Denn um den Versand der Produkte kümmert sich Tomtop selbst und verschickt die Ware entweder anonym oder entsprechend gekennzeichnet.

Ähnliche China Shops wie TomTop

AliExpress, Bang Good, BuyinCoins und BuySKU sind TomTop in Bezug auf das angebotene Sortiment sehr ähnlich. Ein Blick auf die Preise dieser Shops kann daher vor einem Kauf auf tomtop.com lohnen.

4 von 5 Sterne AliExpress Erfahrung
  • teilw. gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
2 von 5 Sterne Bang Good Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
5 von 5 Sterne BuyinCoins Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
5 von 5 Sterne BuySKU Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile

Fazit

TomTop bietet ein vielfältiges Sortiment an. Schnäppchen können aus China zu den bekannten Lieferzeiten bestellt werden. Aber auch die europäischen Warenlager haben gute Preise. Wird dort bestellt, erfolgt eine Lieferung schneller und eine Zollprüfung entfällt ebenfalls. 

Direkt zu TomTop: tomtop.com

User Erfahrungen mit TomTop

Aus 54 Erfahungsberichten

Import-Shopping.de User bewerteten TomTop in insgesamt 54 Erfahrungen im Schnitt mit 1,8 Sternen. Dies entspricht dem Test-Ergebnis Mit Mängeln. Hilf uns und anderen Usern einzuschätzen, wie seriös TomTop ist, indem auch du den China Shop nach einer Bestellung bewertest.

Import-Shopping.de

User-Erfahrung
TomTop

1,8
Mit Mängeln

aus 54 Bewertungen

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Profilbild von zierli
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1 von 5 Sterne TomTop Erfahrung

Artikel defekt, Umtausch verweigert, schlechter Service

Ich habe einen 3D Drucker gekauft und wie sich herausstellte ist dieser defekt. Ich bin selbst Techniker und weis wie man elektronische Geräte benutzt. Seit einem Monat weede ich hingehalten und sie verweigern mir das Recht auf Umtausch. Sie verlangen von mir das ich ein Video mache und bei Youtube hochlade. Total miese Firma. Sie ignorieren waa ich schreibe und sie gehen nicht darauf ein. Finger weck von dieser furchtbaren Firma mit dem schlechtesten Service den ich erlebt habe. Ich nenne das Betrug am Kunden.

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Nein lieber nicht auch wen es 20euro billiger ist

Bei mir das selbe gebaren der.firma tomtop, bekomme keine Retour Adresse, und nach wochenlangen Email Verkehr, der wirklich surreal war, soll ich nun nach China versenden, die Kosten kann man sich vorstellen.
Also so lange alles gut geht OK aber sobald Probleme auftauchen ist man am Ar*** und hat keinerlei Rechte mehr.
Alleine der Satz "Rücksendung sind kostenfrei der Kunde muss nur für die Kosten selber aufkommen" sagt ja schon alles. Ich war zu naiv aber bin eines besseren belehrt worden.

Profilbild von Karina
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Cafago und Tomtop sind ein und dasselbe

Das E-bike Same (35 km runter) habeb wir letztes halb Jahr bestellt, was nach 3 Wochen geliefert worde. Nicht mal 6 Monate alt geht der Akku (defekt) kaputt und die Ladeanzeige kaputt (defekt) zeigt ständig voll an trotz Regelmäßigen Schriftverkehr von Mails keine Rückerstattung der Schäden, noch Ersatzteile angeboten, noch Reparaturen. Ständige Aufforderung von Fotos der kaputte Teile und Anforderungen von YouTube Videos wo der angeblich Techniker rüber schauen sollte um das Problem wie sie immer definiert zu lösen!
Zum welchem Ergebnis kommt man, zu einer ständigen hinhalte Taktik, wo man ständig vertröstet wird und man keinerlei Ergebnis erhält.
Das ist das erste und letzte mal das ich in so einem Handel eingehe. Wenn ich könnte würde die Bewertung sogar nicht mal ein Stern geben so mangelhaft ist der Support und deren ständigen Vorgeschrieben Texte, die immer wieder versendet werden. Kann ich nicht empfehlen also Finger weg davon!

Profilbild von Angi
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Keine Reaktion bei Reklamation

Ich habe bei Tomtop sechs CO2 Messgeräte (jeweils 80 Euro) der Firma Keecher bestellt. Die Lieferung und die Bezahlung über Paypal hat auch gut geklappt. Wobei die Lieferzeit von China schon etwas länger dauert. Nun zeigen zwei Messgeräte Streifen auf dem Display an. Das ist so nicht normal. Ich habe dies bei Tomtop mit Fotos als Nachweis reklamiert. Die Kommunikation mit China findet nur in Englisch statt. Anfangs hatte man geantwortet, dass man das Problem an die Techniker weiter gibt. Trotz mehrmaligem Nachfragen per Mail gibt es keine Antwort. Nun sitze ich auf den 2 Messgeräten. Ich bin ziemlich verärgert. Eine Bestellung bei Tomtop kann ich somit nicht empfehlen.

Profilbild von Felix
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Einfach nur schlecht

Ich habe einen Kindersitz bestellt. Zwei Wochen nach meiner Bestellung erhielt ich dann eine Aufforderung, zusätzlich 8$ für den Versand zu überweisen. Dann doch lieber zu Amazon. Hier ist der Kundenservice deutlich besser.

Profilbild von Will
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Betrüger

Tomtop ist nicht in der Lage eine Woche nach Bestellung die Ware zu versenden und lässt die Bestellung weder stornieren noch wird das Geld zurück erstattet! Finger weg! Absolut unseriöser Händler!

Profilbild von Jogibär
Reaktion von Jogibär (Gast)
 

Der letzte Laden, habe ein RC Boot am 1.03.2020 bestellt und bis heute nicht bekommen, trotz Mail Anfrage ist die Mail als unzustellbar als Mail delivery failed, zurückgekommen. Ich bestelle dort nichts mehr.

Profilbild von Damir
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Dreckiger als Dreck. Vertrauen Null. Betrüger alarm

Ich will meine Bestellung stornieren und sie lassen es nicht zu und mein geld geben sie auch nicht zurück bescheisser laden. Tomtop is scheiße bleibt weg und ich schreib so oft es nötig ist bis die komplett weg sind.

Profilbild von Damir
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Abzocek hinterlistig und nicht empfehlenswert

Ich wollte mir PS4 Controller kaufen habe es bestellt und dann leider gemerkt das es sich um fake controller handelt und nicht originale. Dachte mir ok, ich storniere die bestellung. Da fängt das ganze an. Ichw er nun seit 4 tagen verarscht und die bestellung ist immernoch nicht storniert obwohl ich schon zich emails und nachrichten geschickt hab. Heute kommt noch die freche email das meine Bezahlung akzeptiert wurde obwohl ich es stornieren will. Tja da werde ich einfach meinen Anwalt anrufen und den laden anzeigen um mein geld zu holen und die anwalts kosten werden die dann auch kriegen. Bloß nix mit tomtop machen leute bleibt weg von diesen leuten

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Jens Steinbach

Scheisse Laden,

haben ein völlig anderes Produkt geschickt und haben sich total affig ihren Scheiss zurück zu nehmen. NULL STERNE!!!
Nun renn ich schon nen Monat meinem Geld hinter her, was für..... Fluch, Hass, Zorn, deine Mutter Witze....

Profilbild von Thomas
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Betrug!

Ware nicht funktionstüchtig. Nach hin und her schreiben, soll ich für Porto zahlen das ist nicht rechtens.
Weiters wurde ich nun mehrmals gebeten meine schlechte Bewertung zu entfernen.
Würde nicht empfehlen, bei diesem Shop etwas zu Bestellen wer mir nicht glaubt lest euch die anderen Bewertungen durch, wenn etwas nicht stimmt mit der Bestellung, haben alle Kunde die selben Probleme und der Support ist immer die gleiche Leier ein Standard Text der immer wieder kopiert wird.

Profilbild von KOP
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Defekter 3Drucker

Der Verkäufer hat mir einen defekten Drucker geschickt. Mir wurden, 12 € als Erstattung angeboten, das ist ein Witz für einen 180 € -Drucker. Als ich den Drucker zurückschicken wollte, wurde mir gesagt, dass ich den Versand bezahlen muss. Dis ist aus rechtlichen Gründen nicht der Fall. Der Verkäufer muss den Versand für ein fehlerhaftes Produkt bezahlen.
Sehr schlecht und unhöfliche Kundenbetreuung.

Profilbild von habhusen
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Kauf mit Risiko

Habe bei TomTop eine Hubsan Zino recht günstig (ca. 100€ billiger als bei Amazon) gekauft. Zur sicherheit aber DHL mit Tracking Nummer. Würde ich bei höherpreisigen Artikeln immer empfehlen. Nach ca. 2 Wochen traf dann eine 25€ Smartwatch bei mir ein. Die Verwirrung war natürlich groß. Der Support hat schnell reagiert das ich mich gedulden soll und dies wohl eine "Testlieferung" war. Nach mehrmaligen nachfragen nach der tracking Nummer zur Drohne habe ich diese dann auch bekommen und ca. 1 Woche später erhalten. Auf nachfrage Was ich mit der Smartwatch machen soll kam der Vorschlag ich kann sie behalten oder zurück schicken. Naja alles etwas merkwürdig aber am ende hat es geklappt und die Drohne fliegt einwandfrei. Die Smartwatch habe ich verschenkt.
Ich weiss nicht ob ich TomTop wirklich weiter empfehlen kann. Habe jetzt noch ein Smartphone für 150€ für meine Frau da gekauft mal schauen wie es da läuft. Ist leider wohl immer ein gewisses Glücksspiel. Auf jeden fall sollte man hartnäckig bleiben was den Support betrifft.

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0 Sterne Shop

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Zunächst den falschen 3d Drucker (150€ Drucker statt 350€ Drucker) geschickt, dann ewig herumgedruckst und behauptet es wäre nicht ihr Fehler gewesen. Man muss jedes Mal selbst nachhaken, weil der Support nicht fähig ist sich zurück zu melden. Jetzt warte ich seit Wochen auf mein Geld. Habe jetzt ein Ultimatum gestellt und schallte dann PayPal ein.

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5 von 5 Sterne TomTop Erfahrung

Handy bestellt .Nach 10 Tagen da

Habe ein Handy bestellt und es war nach 10 Tagen da. Kein Zoll. Service sehr gut.Ich kann wirlich nichts negatives sagen. Fragen werden sofort beantwortet. Tracking sehr gut

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Das glauben sie sich selbst nicht was sie geschrieben haben. Tomtop ist so kacke und beschieß wo es nur geht

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1 von 5 Sterne TomTop Erfahrung

Der unprofessionellste Service, den ich je erlebt habe!

Der Service bei Tomtop ist eine Katastrophe. Ich wurde über Monate hingehalten, das scheint bei Tomtop System zu haben, in dem der Kunde unprofessionell mit Standard-Textbausteinen abgefrühstückt wird. Immer wieder wurden Aussagen geändert und letztendlich musste ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend hieß es: Reperatur nicht möglich und man hat mir 70% des Kaufpreises angeboten. Es waren inzwischen 4 Monate vergangen, so dass ich genervt zugestimmt habe.

Bis heute warte ich auf mein Geld! Immer wieder heißt es: Es gab Probleme bei der Paypal-Überweisungu und ich solle mich gedulden. Paypal-Überweisungen könnten laut Tomtop mal mehrere Tage dauern. Was ist das für ein Blödsinn? Dieses unprofessionelle Verhalten des Service zeigt mir nur, dass man hier bewusst versucht den Kunden hinzuhalten. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Garantiezeit abläuft oder der Kunde im Laufe der Zeit eines natürlichen Todes stirbt. Mein Geld, welches mir vor 3 Wochen versprochen wurde, habe ich noch immer nicht erhalten!

Ich habe selten so einen unprofessionellen Service erlebt wie bei Tomtop. Jeder der vorhat dort zu bestellen: Lasst es sein! Ich werde nach dieser Aktion den Rechtsweg gehen. 300 Euro, die Tomtop mir schuldet, sind mir zu viel, um es einfach als Lehrgeld abzuhaken.

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1 von 5 Sterne TomTop Erfahrung

Vorsicht: Keine Rückerstattung bei Lieferproblemen!

Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig.
Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!

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Ware ist nicht gekommen - Jetzt hoffe ich auf PayPal-Erstattung

Ware ist nicht gekommen - Jetzt hoffe ich auf PayPal-Erstattung

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3 von 5 Sterne TomTop Erfahrung

Komentare und Bewertungen

Ich finde es richtig Klasse, das sich Menschen Zeit nehmen, hier ihre Erfahrungen mitteilen.
Was mich nur etwas dabei Stört, die meisten Komentare sind für den Arsch!
Da werden Sätze gebildet, die auch nach mehrmaligen lesen, 'keinen Sinn' ergeben.
Wer kein Deutsch kann, soll es lieber sein lassen. Spart euch eure Zeit und spielt besser weiter mit dem Inelligenten Mobiltelefon, in der Hand.

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Unnötig - schlechter Service -lange Lieferzeit

Absolut unterirdisch. Ein ferngesteuertes Auto (FEIYUE FY-03 EAGLE-3 1:12 4WD 2.4G Full Scale Desert Off-road RC Car )als Weihnachtsgeschenk am 2. Dezember 2018 bestellt und per PP bezahlt. Nach 10 (zehn!!) Tagen bekomme ich die Mitteilung, dass das Auto verschickt wird. Leider hat der Nachbar das nach Weihnachten eingetroffene RC Auto angenommen.
Okay, machen wir das Beste daraus, dann haben wir halt noch ein RC Auto. Leider erwies sich diese auch mängelbehaftet. Einmal konnetn wir damit spielen und herumfahren. Beim nächsten Mal fand die Fernsteuerung den Empfänger des Autos einfach nicht mehr und es entsteht nur eine Funkverbindung, wenn das Auto eingeschaltet am Ladegerät hängt. Und dann geht auch nur die Lenkung. Ich nehme an, dass der Akku einen Defekt hat. Beim inspizieren des Autos sind mir auch etliche lose Schrauben aufgefallen. Unglaublich so etwas.
PP ist in diesem Fall auch nicht wirklich hilfreich, da ich das Auto zurück nach China senden soll. Das lasse ich aus wirtschaftlichen Gründen (kostet um die 40.-€) und lege die ganze Angelegenheit in der Rubrik "wieder etwas gelernt: keine Produkte aus China bestellen) ab. Deswegen gibt es von Herzen eine schlechte Bewertung: -kein Service - Qualität des RC Cars auf Schrottniveau - Lieferzeit mit 25 Tagen nicht mehr zeitgemäß.

Profilbild von bm
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Abzock Betrüger

Extra aus deutschem Warenlager bestellt, damit nix schiefgeht Schicken statt dem bestellten RC Spielzeugauto für 40.93 € einfachste Kleidung.
Natürlich habe ich am gleichen Tag um ein Rücksendelabel gebeten, nach langem Hickhack mit Bilder Versand per E-Mail (Tel. Nr. auf Päckchen existiert nicht) PayPal konflikt eröffnet, PayPal verlangt ich solle Strafanzeige erstatten. Danach hat TomTop den Wahnsinnig witzigen Vorschlag gemacht, ich soll die Ware nach China schicken und bekomme dann den Kaufpreis erstattet, wenn dort der Fall geprüft wird.Natürlich erstattet mir TomTop auch nicht die Versandkosten nach China, verlangt aber dass ich versicherten Versand und Tracking ID verwende!Super das macht dann nochmal 40 Euro für mich!

Klar die Betrüger verschicken irgendeinen Mist anstelle der bestellten Ware und rühren sich erst wenn Strafanzeige erstattet wird und dann soll ich die Beweismittel auf eigene Kosten verschicken, damit diese Betrüger das Spiel unendlich lange durchziehen können.

Nö die Klamotten bekommt der Staatsanwalt und die Betrüger TomTop bekommen Bewertungen!!!

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