Ich bestelle regelmäßig bei dx.com und auch bei mir sind Artikel wegen der Batterien nicht gesendet worden und einmal kam eine Falschlieferung. Allerdings reicht ein kurzes Mail an den Kundensevice und das Geld ist innerhalb einer Woche wieder da.
Die Lieferzeit dauert manchmal bis zu einem Monat, der Shop an sich ist aber absolut vertrauenswürdig.. Anstatt sich hier zu beschweren, würde ich halt einmal probieren den Kundenservice zu kontaktieren. Die können zwar nur Englisch, sind aber recht hilfsbereit und kulant.