Ich habe vor 3 Monaten bei tomtop ein Handy bestellt - es ist bis heute nicht da. Durch Nachforschen bei der Deutschen Post habe ich erfahren, dass mein Päckchen seit dem 15.03.2016 beim Zoll registriert ist und offensichtlich nicht weiterbefördert wurde. Jetzt gehen fast täglich E-Mails hin und her mit dem Inhalt, dass tomtop schreibt, die Bestellung liegt beim Zoll - ist also nicht verloren gegangen - und von mir, dass sie sich schon seit dem 15.03.2016 beim Zoll befndet und verloren gegangen sein muss.
Eine erneute Versendung würde das Problem lösen; leider ist tomtop nicht kompromissbereit. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Vorgehensweise.