Ich habe bereits ein paar mal bei Banggood bestellt. Es lief immer problemlos ab.
Mein neues Smartphone war nach weniger als einem Monat defekt. Der Banggood-Support hat mir das Angebot gemacht, dass ich es zu einem lokalen Repair-Shop bringen kann und die Kosten übernommen werden wenn sie im angemessenen Rahmen liegen. Zum glück hatte sich nur ein Kontakt gelöst. Die Kosten habe ich erstattet bekommen.
Die Kommunikation lief problemlos (englisch) und schnell (über Nacht) ab.