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2 von 5 Sterne Tmart Erfahrung

Tmart Artikel nach einem Tag defekt

Wir kauften im Dezember einen Quattrocopter,
der bereits am 1. Tag defekt war. Man wollte uns für Rücksendung keine Adresse geben (Versandkarton hatte keinen Absender) sondern Ersatzteile senden, wenn wir genau definieren, das der Defekt ist, auch zu Fotos und Filmbeiträgen wurden wir aufgefordert! - Wie und zu welchem Zweck filmt oder fotografiert man einen "nicht fliegenden" Quattrocopter?
Erst nach vier Wochen langen Ermahungen und unserer Einschaltung von PayPal sendete man uns die Rücksende-Adresse. Wir zahlten 43,99 € Versandkosten nach Hongkong (eine andere Adresse rückte man nicht heraus) und bekamen über Paypal unsere 56,- Warenwert erstattet. Obwohl TMart verspricht, die Rücksendekosten zu übernehmen/erstatten haben wir die Portkosten nicht erstattet bekommen! Also: Absolute Vorsicht bei Kauf über diesen Anbieter. Die Korrspondenz ist ausschließlich auf englisch, nicht zielführend, ausweichend, und nicht Käufer-freundlich.

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