Umtausch oder Rückgabe nicht möglich
Habe einen Huawei Nova 5 pro bestellt. Als das Handy ankam habe ich festgestellt das das Handy komplett auf chinesisch eingestellt war. Ich konnte teilweise Umstellungen auf die deutsche Region machen. Leider funktioniert aber so einiges immer noch nicht.
- Play store kann nicht aufgerufen werden da eine Anmeldung mit Google Account nicht möglich ist.
- Google Maps und weitere Google Dienste gehen nicht.
- Benachrichtigungen der Huawei Produkte sind auf chinesisch
- etc
Ein Umtausch wurde von Shop ausgeschlossen da laut Support "Sie haben genau das Produkt bekommen was Sie bestellt haben".
In der Beschreibung auf der Seite war aber nicht aufzufinden, das das Gerät gar nicht für den europäischen Markt veröffentlicht wurde. Lediglich wurde nur eine modelnummer angegeben. Mehr nicht.
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