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Ware ging zurück

Habe ein handy bei Banggood bestellt. Es wurde vom Zoll zurückgeschickt weil es nicht in der EU zugelassen war (UMI IRON). Sie haben es inzwischen zurückerhalten wie sie geschrieben haben. Aber Geld gabs trotzdem nicht zurück. Die Bestellung war übrigens im Juni 2015.
Was soll man da für Noten geben?

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