Ich habe ein Smartphone gekauft, was nach 3 Monaten wegen vermeintlichen Display schaden nicht mehr funktionierte. Daraufhin wurde ich aufgefordert einen Kostenvoranschlag zu senden, die Kosten würden übernommen. Danach wurde nur noch ein Teil angeboten, weil der Preis der Reparatur ein Drittel des Smartphone Preises übersteigt.
Als dann festgestellt wurde, dass es ein platinenschaden ist, wurde angeboten, dass ich 80$ mehr bekomme und damit dann aber jede Gewährleistung weg ist. Klasse, bei nem Produkt, was dann ja eh für die Tonne ist.
Auf Nachfrage weiterer Sinnvoller Vorschläge wurde dann angeboten, dass das Gerät auf meine Kosten eingeschickt und zum hersteller geht, welcher es repariert. Bei platinenschaden übernimmt der hersteller aber generell keine Kosten. Witzig. Toller Vorschlag. Jetzt schreibe ich schon seit 5 Wochen mit dem "support" hin und her und es kommt JEDES Mal die gleiche Standard Mail mit dem Vorschlag, dass ich es ja einschicken kann oder die 80$ nehme.

Absoluter mist Laden.