Profilbild von Steffen Hv.
Erfahrung mit "Tmart" von
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1 von 5 Sterne Tmart Erfahrung

Bin von TMart enttäuscht

Habe am 22.06.2014 einen Mini Laser Projektor Rot-grün zum Preis von knapp 58,00 € bestellt. Gestern, am 09.07.2014 kam von der Post die Mitteilung, das ich das Teil nur vom Zoll abholen kann, das von aussen keine Rechnung aufgeklebt sei. Also 30 km (eine Tour) zum Zoll gefahren mit PayPal Zahlungsnachweis und Schreiben der Post. Beim Zoll muss das Paket geöffnet werden. Großes Theater der Zollbeamten weil keine deutsche Bedienungsanleitung beiliegend und US Stecker (habe mir vorher US -> EU Adapter besorgt) Euro - CE Zeichen angeblich auch nicht original. Die Ware wurde mir nur übergeben, weil der Versand aus USA (angekreuzt hatte ich eigentlich UK - gehört zur EU und geht nicht zum Zoll) Wäre das Gerät aus HongKong versendet worden hätte der Zoll das Teil gleich eingezogen.
Also nochmal 19% Umsatz-Mehrwertsteuer nachgezahlt = knapp 11,00 € und nach Hause. Die Verpackung war erbärmlich und die ganze Ware offensichtlich nicht neu sondern ein Versandrückläufer. Der Hammer kommt aber noch: Der Mini Laser ist defekt und weist Gebrauchspuren auf. Ich bin stink sauer und habe bereits mehrere Mails an TMart (auf Deutsch) gesendet - keine Reaktion !!! Mein "Fall" wird trotz Eingangsbestätigung nach dem Einloggen nicht mal aufgeführt oder anderweitig reagiert. Meine Kohle ist weg und ich um eine Erfahrung reicher...

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Reaktion von admin (Gast)
 

Hallo Steffen,
danke für deine - leider schlechte - Erfahrung. Je mehr User sich hier austauschen umso besser kann ein Shop auf Seriosität eingeschätzt werden. Wir arbeiten bereits an einer verbesserten Kommentarfunktion hierfür.
Grüße vom Team

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