Ich habe ein Produkt bei o.g. Hersteller bestellt. Bei Bestellung war mir auf den ersten Blick nicht ersichtlich das es sich hier um eine chinesische Firma handelt. Dies wurde erst in der Bestellbestätigung (über Amazon) sichtbar. Ich habe dann umgehend darum gebeten die Bestellung zu stornieren, war angeblich nicht möglich war, da schon im Versand (sehr erstaunlich, nur zwei Stunden nach Bestellung).... Nun habe ich die Ware erhalten und habe um Retoure gebeten. Eine Rücksendung ist angeblich mit hohen Kosten verbunden (auch darauf wurde nirgends im Vorfeld hingewiesen!), man bietet mir an mir 40% des Kaufpreises zu erstatten. Lächerlich...
Wie ist die Rechtslage hier? Kann ich auf volle Erstattung bestehen?
Besten Dank!
Kathrin