Profilbild von Mansour Yaacoubi
Erfahrung mit "Tmart" von
15
1 von 5 Sterne Tmart Erfahrung

Schlechte tmart Erfahrung

Hab das erste Mal dort bestellt aber ist auch das letzte Mal, dass ich dort bestelle.
Warte schon bereits seit über einem Monat auf meinen Artikel. Und jedes mal wenn ich im Live Chat nachfrage sagen sie mir, dass es in 11 Tagen ankommen müsste. Wenn ich 11 Tage später nachfrage, erzählen die mir wieder genau das gleiche wie vor 11 Tagen.
Mag sein, dass Tmart vertrauenswürdig ist aber die Versand-Dienstleistung ist fürn Arsch.. Noch nicht mal das Tracking klappt richtig.
Seit Wochen wird mir dort nur Singapur angezeigt.

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Reaktion von admin (Gast)
 

Hallo Mansour,
danke für deine Erfahrung. Generell muss man sagen, dass Lieferzeiten von einem Monat aus China (gerade bei unversichertem Versand) nicht unrealistisch sind und durchaus vorkommen können - vor allem, wenn der Zoll sich einer Bestellung noch annimmt.
Wie du vorgehen kannst, wenn deine Ware nicht ankommt, haben wir in einem Artikel zusammengefasst. Eventuell kann dies deiner Kommunikation mit Tmart etwas Nachdruck verleihen.
Unsere bisherigen Testbestellungen bei Tmart kamen verlässlich an. Aktuell sind aber auch wir wegen einer jüngeren Bestellung ebenfalls in Kontakt mit Tmart, da diese auch nach mehreren Wochen noch nicht an unserer Testadresse eintraf. Wir halten euch diesbezüglich auf dem Laufenden.
Deine Import-Shopping.de Crew

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