Der China-Shop Dealextreme

Dealextreme gehört zu den ältesten, bekanntesten und auch Kunden-stärksten China-Shops. Viele Nutzer weltweit schenken dem Shop mit dem Kürzel DX ihr Vertrauen. Scheinbar zurecht: Auch Import-Shopping.de machte bei seinen Testbestellungen stets positive Erfahrungen. Die angebotenen Waren reichen von Tablets oder Smartphones über Kabel und Adapter bis hin zu Lasern und Objektiven für die Kamera. Neben Technik findet sich auch ein ein kleines Sortiment an Sportartikeln, Kosmetik und Kleidung bei dealextreme.com. Der Versand nach Deutschland ist bei allen Artikeln ohne Mindestbestellwert erfreulicherweise kostenlos. Infos zu möglichen Zollgebühren und der Lieferzeit bei Dealextreme Bestellungen findet ihr in unserer ausführlichen Hilfe.

URL von Dealextreme: dealextreme.com

Versand

  • gratis
  • Dropship

Zahlarten

Versanddauer bei Dealextreme Bestellungen

Der Versand bei dealextreme ist weltweit kostenlos. Somit sind auch Bestellungen von kleinerem Warenwert erschwinglich. Dieser Chinashop benennt keine konkrete Lieferzeit, in der Regel beläuft sich diese etwa auf 20-40 Tage. Dealextreme weist zusätzlich noch daraufhin, dass eine Bestellung an/zwischen Feiertagen zwar möglich ist, aber sich eine Lieferung dadurch ggf. auch verzögern kann. Eine Sendungsverfolgung kann jederzeit für geringes Entgelt dazu gebucht werden, ab einem Bestellwert von 20 $ wird diese automatisch kostenfrei. Um den Versand zu beschleunigen, besteht noch die Option des EMS Express, der beim Kauf ausgewählt werden kann. 

Retouren bei Dealextreme

Auch bei dealextreme gilt das Rückgaberecht. Der Chinashop spricht eine Gewährleistung von einem Jahr Rückgabegarantie aus. Im Falle eines Umtausches oder einer Rückgabe empfiehlt es sich, diese vorher bei dealextreme anzumelden. Die Kosten für den Rückversand und die Versendung der Ersatzware trägt allerdings, wie bei den meisten Chinasshops, der Käufer selbst. Dealextreme kümmert sich im Anschluss um die Reparatur oder den Austausch der defekten Ware.

Zoll und Einfuhrabgaben bei Dealextreme.com

Auch beim Versand der Ware von dealextreme nach Deutschland beschäftigt sich der deutsche Zoll mit dem Import. Somit müssen möglicherweise noch die Einfuhrabgaben an den Zoll und/oder die Einfuhrumsatzsteuer geleistet werden. Sofern sich der Warenwert unter 26,30 € beläuft, ist diese aus Kulanz von Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer befreit. Sobald der Warenwert 150 € übersteigt, muss jedoch noch der zusätzlich anfallende Zoll beglichen werden. Diese Kosten können mit unserem Zoll-Rechner im Vorfeld ermittelt werden.

Zollrechner für Dealextreme Bestellungen nach Deutschland

Mit unserem Zollrechner kannst du berechnen, welche Gebühren bei deiner Dealextreme-Bestellung nachträglich anfallen können. Aus Warenwert, Versand und Warenart ermitteln wir dir mögliche Kosten für die Einfuhrumsatzsteuer und gegebenenfalls Zoll.

Voraussichtliche Einfuhrabgaben

Einfuhrumsatzsteuer
Zollgebühren

Einfuhrabgaben
Gesamt (Ware + Abgaben)

Besonderheit: Dropshipping

Dealextreme bietet nicht nur einen regulären Versand an, sondern Händlern zusätzlich die Möglichkeit, im eigenen Namen Ware an Kunden zu versenden. Bei der sogenannten White-Label-Bestellung taucht Dealextreme als Absender auf einem Paket nicht auf. Für den Endkunden ist somit nicht ersichtlich, dass der Händler die Ware vom Chinashop bezieht.

Dealextreme Alternativen

Eine gute Alternative zu Dealextreme.com sind folgende China Shops: focalprice.com, buyincoins.com, comebuy.com, dinodirect.com, pandawill.com, priceangels.com und tmart.com. Auch wenn die chinesischen Preise in der Regel sehr günstig sind, kann man mit einen kurzen Preisvergleich innerhalb der Portale noch den ein oder anderen Prozentbetrag sparen.

Ähnliche China Shops wie Dealextreme

AliExpress, Bang Good, BuySKU und DHgate sind Dealextreme in Bezug auf das angebotene Sortiment sehr ähnlich. Ein Blick auf die Preise dieser Shops kann daher vor einem Kauf auf dealextreme.com lohnen.

4 von 5 Sterne AliExpress Erfahrung
  • teilw. gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
2 von 5 Sterne Bang Good Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
5 von 5 Sterne BuySKU Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile
2 von 5 Sterne DHgate Erfahrung
  • gratis
  • Technik
  • Modellbau
  • Brautkleider
  • Dekoartikel
  • Kosmetik
  • Sport
  • Mode
  • Autoteile

Zusammenfassung

Dealextreme ist eine Instanz unter den China-Shops und durch seinen kostenfreien Versand nach Deutschland selbst bei Cent-Artikeln ein interessanter Shop.

Direkt zu Dealextreme: dealextreme.com

User Erfahrungen mit Dealextreme

Aus 28 Erfahungsberichten

Import-Shopping.de User bewerteten Dealextreme in insgesamt 28 Erfahrungen im Schnitt mit 2,6 Sternen. Dies entspricht dem Test-Ergebnis "In Ordnung". Hilf uns und anderen Usern einzuschätzen, wie seriös Dealextreme ist, indem auch du den China Shop nach einer Bestellung bewertest.

Import-Shopping.de

User-Erfahrung
Dealextreme

2,6
"In Ordnung"

aus 28 Bewertungen

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Profilbild von severin
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1 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Mein erster Einkauf gescheitert: Keine Ware, keine Antwort, 187 Euro in den sand gesetzt

Habe mir ein robustes Smartphone bestellt. Soweit lief erst mal alles gut und der Internetauftritt ist auch gut.
Wegen Corona dachte ich mir nichts dabei, dass bereits 2 Monate vergingen.
Auf meine Rückfragen bekam ich zunächst keine Antworten, lediglich eine automatische vom Sstem.
Als ich schließlich Käuferschutz bei Paypal beantragte schrieb mir jemand, die Ware wurde zurück geschickt weil ich einen "Disput" gestartet habe.
Von wem zurück geschickt? Warum habe ich die Ware erst gar nicht erhalten?
Darauf habe ich bis jetzt noch keine Antwort.

Profilbild von Michael
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5 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Lieferweg abenteuerlich, aber trotz COVID 19 schnell

Ich habe bei DX zum dritten mal GU10 LEDS bestellt, welche qualitativ gut sind und vom Preis her unschlagbar. Tracking funktionierte, ab Grenze China via Bahn auf der silk route bis nach Polen, von dort mit Post Polski bzw. DHL vor die Haustür. Keine Zollkontrolle diesmal, Inhaltserklärung des Versenders mit korrektem Warenwert versehen. Verweildauer in Polen etwa eine Woche, Gesamtversanddauer 3 1/2Wochen. Bin zufrieden, insbesondere der widrigen Umstände.

Profilbild von Maria
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Finger weg!

Das Paket kam nur mit Luft drin. Keine Ware! Keine Reaktionen seitens Verkäufer. PayPal Käuferschutz abgelehnt, da die Ware "geliefert" wurde. Aus den Fehlern lernt man. Nie wieder!

Profilbild von Robert
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Lampen Nicht Angekommen

Guten Tag, habe im Dezemper 3 leuchten bestellt leider ist nur eine leuchte angekomen ohne Akku.
Was soll ich jetzt tuen die Ware ist bezahlt per PayPal.

Profilbild von Enttäuschter Besteller
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Grottenschlecht geworden, sogar Paypal wird ignoriert ...

Habe ein paar Jahre immer wieder dort bestellt, immer alles bestens
Einmal sogar Smartphone gewandelt als Garantiefall.
Nun im Januar '19 bestellt, bis März nichts gehört, Ware auf VIELFACHE Anfrage irgendwie nicht lieferbar.
Anfragen werden konsequent ignoriert, KEIN Kontakt möglich/gewünscht.
Habe Paypal eingeschaltet, sogar die wurden konsequent von der DX ignoriert.
Fall wurde für mich entschieden, Geld zurückgebucht.
Sogar Paypal wurde mit fake-email-Adressen versorgt.

Statt einer Firma scheint es zusätzlich noch eine Plattform für viele Anbieter geworden zu sein, was man erst an den einzelnen Versandkosten innerhalb einer Lieferung nach Bestellung merkt.

Daher mein Rat: Ab sofort keine Bestellungen dort

Profilbild von Artur
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SHOP OHNE SERVICE

Ich habe ein Smartphone gekauft und sofort bezahlt,dazu habe ich schnelleren Versand,4-7 Tage für 5,47€ und die Zollabgaben Versicherung für 1,85€ bezahlt.Mein Telefon landete nach 5 Wochen beim Zoll,wo ich es abholen und 34,79€ bezahlen durfte.Ich dachte mir,macht ja nix,du hast ja die Zoll Versicherung.Ich auf die Seite,meine Daten eingegeben und dann sollte ich einen Scan der Zollrechnung hochladen,was aber nicht möglich war.Mein Sohn,der in Computerangelegenheiten fitter ist als ich hats auch versucht,ohne Erfolg. DANN HABE ICH ÜBER ALLE KONTAKTMÖGLICHKEITEN GESCHRIEBEN;UND DA KONNTE ICH,OH WUNDER,AUCH DEN SCAN HOCHLADEN.DAS ERGEBNIS IST GLEICH NULL,ES KAM NICHT EINE EINZIGE ANTWORT. ALSO VORSICHT VOR DIESEM DX-SHOP,ABZOCKER !!!!!!!!!!!!!

Profilbild von Axel
Reaktion von Axel (Gast)
 

Das ist doch noch gut gelaufen. Ich habe mein Smartphone mittlerweile abgeschrieben. Bestellung im November 2018. Immer wieder vertröstet. Ticket eröffnet. Nach unzähligen Forderungen, kam die Nachricht, dass das Smartphone zurückgesandt wurde und ich den Geldbetrag minus 50 Euro zurück bekommen kann. Nur konnte ich darauf nicht mehr antworten. Die Seite war nicht mehr erreichbar. Jezt ist das Ticket geschlossen und ich habe weder Geld noch Smatrphone. Absolut unterirdisch. Finger weg von der Seit.

Profilbild von Klaus
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Smartphone Umidigi F1 bestellt

Bestellt 18.01.2019 für 176,23 €, Eingang 03.02.19 IPZ Ffm, Tracking-Nachricht 12.02.19 für Abholung bei Zoll . . . Dealextreme hat nix falsch gemacht . . normale Versanddauer bei Order aus Nicht-EU ist halt schon mal mit Zollabfertigung bei 20 Tg. . . gutes Tracking über https://t.17track.net und https://www.paketda.de
Wenn man meint, es günstig bei China-Shop zu ordern, unbedingt vorher alle Web-Shops vergleichen, und auch mal für den Kauf 2 - 3 Wo. warten, dann nochmal vergleichen. . . ist durchaus zu empfehlen, mein Umidigi F1 war unterm Strich teurer als über Ama..hol's morgen beim Zoll plus 34 € ab
Dealextreme war OK.

Profilbild von Dominik
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Schlechter Service

Ich warte nun schon bald ein halbes Jahr dass ein defektes Gerät repariert wird, oder ich das Geld zurück bekomme... Unterste Schublade...

Profilbild von nightrain
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Support ist eine einzige Katastrophe

NIE WIEDER! 1. falsche Adresse für Rückversand genannt bekommen. Annahme verweigert, dann noch Porto nach GB bezahlt, wo die Retoure nie ankam. Bis heute, über ein Jahr kein Geld zurück! Trotz Zusage, das Geld per Paypal zu überweisen! Betrüger und Abzocker! Kann nur abraten,zudem der Support eine einzige Katastrophe ist!

Profilbild von Sascha
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Zahlung mit PayPal bei Dealextreme

Vorsicht nach der Zahlung mit Paypal sollte ich ein paar Screenshots zur Verifizierung machen! Was für eine Frechheit! wozu zahle ich denn mit Paypal. Das erinnert mich an die Kreditkarten Bestätigungen von den 90/2000 er. Da zahle ich lieber 80 Euro mehr als den irgendwelche Screenshots zu schicken oder meinen Ausweis einzuscannen.

Profilbild von Birk
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2 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Probleme mit Dealextreme

Nach der Bestellung kam 11 Tage später eine Versandbestätigung mit Trackingnummer und Link. Der Link hat über Wochen nicht funktioniert. Die Artikel kam nie an.
Mails an den Anbieter konnten nicht zugestellt werden.
Nach einem Monat: Nun ermittelt Paypal. Hier gab es wenigstens eine Rückmeldung des Shops.
Allerdings immer noch mit der gleichen Trackingnummer ohne Angabe der Spedition.
Also Vorsicht.

Profilbild von Wuschel
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Positive Erfahrung

Nach Bestellung eines Netzteils für chinesisches Lichtband, welches über 2 Jahre problemlos funktionierte, kann ich nichts Negatives sagen. Natürlich dauert es eine Weile, aber sonst alles wie angegeben abgelaufen.

Profilbild von Franzi Becker
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Alles in Ordnung und keine Zollkosten

Habe ein China Handy bestellt mit kosteloser Lieferung. Hat alles funktioniert, kam aus Singapore über Holland. Zoll ist keiner angefallen. Die Lieferzeit betrug vier Wochen. Eine Tracking Nummer wurdevergeben, so das man es verfolgen konnte. (Passte alles)
Franzi

Profilbild von Harry
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3 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Handy mit US Stecker

Nach einer Bestellung eines Handys bei DX, bekam ich Post von DHL mit der Bitte, meine Ware doch beim deutschen Zoll abzuholen, was total daneben ging. Der Zoll hat das Handy nicht herausgegeben, da ein US-Stecker mitgeliefert, und eine deutsche Besienungsanleitung fehlte, obwohl diese auf der Verkaufsseite angegeben war, sondern wieder nach China zurückgesendet. Seit Wochen diskutiere ich nun mit DX, mir eine deutschsprachiges Benutzerhandbuch zuzusenden. Bisher ohne Erfolg.
Nun hat man mir eine Rückzahlung angeboten, mal schauen wie es weiter geht!!!!

Profilbild von Volker
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2 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Ware defekt

Mein erster Einkauf bei DX. Ware nach kurzer Zeit defekt. Reklamiert eingeschickt, Reklamation wurde anerkannt, Reparatur oder Austausch war nicht möglich. Es wurde ein Teilbetrag angeboten, ich akzeptierte trotzdem.
Seit dem nichts mehr. Werder Geld zurück noch Email Verkehr.
Ich kann nur abraten dort zu kaufen!

Profilbild von Kurt Wörle
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1 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Dealextreme

Nicht empfehlenswert

Profilbild von williempl
Reaktion von williempl
 

Wann bekomme ich mein Geld zurück: Danke

Profilbild von Peter
Frage zu "Dealextreme" von
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Probleme mit DX

Leider kann ich die Seite http://www.dx.com/ nicht mehr aufrufen. Habt ihr das Problem auch?
23.11.2015 - 23.18h

Profilbild von Nie wieder!
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2 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

Probleme beim Zoll

Hab ein Xiaomi mi$ für ca 200 € bestellt ... Anfangs sah's noch ganz gut aus. Bestellung, Bezahlung, Versand, Tracking ... alles ok.
Dann aber die Probleme. Dass beim Zoll Beamtenwillkür herrscht und das eine Zollamt jedes Mi4 aushändigt, das andere (in meinem Fall Ulm) eben nicht, dafür kann dx nichts. (Ulm händigt keine Smartphones aus, bei denen keine deutsche Anleitung beiliegt.)
Wenn dann aber der Zoll das Smartphone zurück schickt und von dx nicht eine einzige Mail beantwortet wird, ist das extrem mies! Keine Antwort, kein Geld zurück! 200 € verloren! Und das obwohl dx das Smartphone retour erhalten hat.
Kann nur abraten, bei diesem Shop zu kaufen.

Profilbild von JoeG
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5 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

99% positive Erfahrung

Ich bestelle seit ca. 5 Jahren regelmässig bei DX, mit zu 99% positivem Ergebnis.
Normalerweise sind es Artikel im Bereich "Hobby", d.h. Elektronik, Taschenlampen, LEDs, etc. Bisher keine Kleidung. Auch Computer-Zubehör bestelle ich nicht bei DX, weil es teurer ist, als in D.
Bei über 100 Bestellungen mit einem Gesamtwert von ca. €2500 (!) hatte ich nur 4 Reklamationen. Davon wurden 2 problemlos geregelt, ein Artikel kam nie an (2€), habe ich aber wegen des geringen Wertes nie reklamiert. Nur bei einer Bestellung war die Regelung für mich unbefriedigend (falsche Angaben eines Herstellers zum Artikel, trotzdem nur eine Teilerstattung des Preises).
Die Waren entsprechen "chinesischer Qualität", sind also mit Vorsicht zu benutzen! Es gibt dort in den Foren die allgemeine Meinung, niemals einen Stecker in die Steckdose zu stecken, ohne vorher das Gerät zu öffnen, und auf Kurzschlüsse zu checken! Wer das nicht kann, sollte nichts "Billiges" in Asien bestellen! Zwar haben die meisten Artikel einen "QC" Aufkleber, aber man bekommt sehr schnell den Eindruck, das es nie einen "Qualitäts-Check" gegeben haben kann...
Ich kaufe dort wegen günstiger Preise, und checke alle Artikel vor der Benutzung selbst. Das lohnt sich also nur, wenn der Preis entsprechend niedrig ist!
Meine Erfahrungen für Bestellungen bei DX nach D:
- Versandauer
Meine schnellste Lieferung dauerte 13 Tage (nur 1x erlebt), normal sind ca. 4 Wochen. Es kann aber auch mal 10 Wochen dauern, wenn der Hersteller (nicht DX, die sind nur der Zwischenhändler) den Artikel nicht auf Lager hat. Wenn man mehrere Artikel bestellt, und angibt, das DX die Lieferung teilen darf, dann versendet DX den fehlenden Artikel später. Das kann dann aber auch mal ohne Tracking sein!
Also immer Geduld zeigen, es kann dauern.
Wenn ich etwas dringend benötige, bestelle ich es in D.
- Bestellwert
Ab einer Bestellung über 15 Dollar (nicht Euro!) wird kostenlos eine Tracking-Nummer vergeben.
Das Tracking funktioniert bei mir am besten auf dieser Site:
http://www.trackitonline.org/
dort wird so ziemlich alles gefunden, was eine Nummer hat. Meist dauert es aber 2-5 Tage, bis die Nummer dort gefunden wird.
Wenn die Sendung in D angekommen und registriert ist, funktionier auch das DHL Tracking:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
Dort einfach das Datum des aktuellen Tages auswählen, und nachdem dort "nichts gefunden" wurde, den Button "DHL Sendungsverfolgung" klicken! Ist zwar auch immer ca. 1 Tag "hinterher", funktioniert aber zu 99%.
- "kritische" Artikel
In letzter Zeit tauchen gehäuft Probleme mit einígen Waren auf, z.B. Lithium-Akkus, oder Geräte, die solche enthalten. Diese Sendungen werden neuerdings schon in Asien vom Zoll gestoppt, da es beim Versandt dieser Artikel einige Regeln gibt. Dieser Vorgang kostet ca. 2 Wochen, bevor die Sendung wieder bei DX vorliegt! DX versucht dann, den Artikel auf einem alternativen Weg zu versenden, das hat bei mir bisher immer funktioniert.
- Zoll
Ich mache normalerweise nur Bestellungen, die die €22 Grenze nicht überschreiten (in D zollfrei). Da DX keine Versandtkosten berechnet, teile ich größere Bestellungen wenn möglich auf, versuche aber immer, über $15 zu kommen (wegen Tracking-Nummer).
Leider werden manchmal vom deutschen Zoll sogar Bestellungen mit einem Wert von unter €5 abgefangen! Da die Asiaten (alle Händler!) sich nicht an die Regel halten "eine korrekte Rechnung auf den Briefumschlag zu kleben", sind dem Zoll erstmal alle Sendungen aus Asien suspekt. Zum Glück haben wir in D aber noch nicht genug Beamte, um ALLE Pakete GRÜNDLICH zu kontrollieren. Trotzdem werden aber alle Sendungen kurz kontrolliert und eingeschätzt, und die Zöllner sind erstaunlich gut darin, den Wert zu beurteilen. Meine Sendungen sind fast immer kontrolliert worden und haben dann einen Aufkleber. Die abgefangenen Sendungen lagen meist um ca. €25 oder deutlich darüber.
Bei Sendungen, die besonders lange unterwegs waren, lagen diese die meiste Zeit beim deutschen Zoll!
Meine "Zoll-Quote" liegt bei ca. 10%, ich habe also bisher etwa 10 Pakete dort abholen müssen. Einfach den PayPal-Ausdruck mit dem gezahlen Preis mitnehmen und freundlich vorlegen, geht bei mir immer problemlos.
Wenn der Zöllner den Beleg anzweifelt: die PayPal Rechnung von DX listet die Artikel-Bezeichnungen auf und auch deren "SKU"-Nummer. Diese Nummern sind auf den Artikel auch aufgeklebt. Wenn der gute Mann dann noch zweifelt...
Bis zu einem Preis von €26,31 (inkl. Versand, fällt bei DX nicht an) muss nichts bezahlt werden (unter €5 wird erlassen), darüber fallen 19% Einfuhrsteuer an, kann man beim Zoll bezahlen.
Ab €150 können ggf. zusätzlich Zölle anfallen!
- Kopien von Markenartikeln
DX bietet im Bereich Elektronik entweder echte Markenartikel (Kennwort "genuine") an, oder eben im Westen unbekannte asiatische Hersteller. Meines Wissens hat noch kein DX-Käufer seine Ware beim Zoll verloren, weil es eine "Raubkopie" war.
Bei Kleidung kann ich zu dem Thema nichts sagen.
- Artikelbewertungen bei DX
DX ist einer der wenigen Händler, die auch negative Meinungen veröffentlichen!
Die Bewertungen sind ein guter Anfang sich ein Bild vom Artikel zu machen, natürlich muss der Artikel schon mal gekauft worden sein. Neue Artikel ("New arrivals") können noch keine Bewertung haben. Leider werden von DX in letzter Zeit besonders negative Bewertungen nicht mehr veröffentlicht!
Der Bereich "Discussions", unten auf der jeweiligen Artikel-Seite, liefert dann oft die besseren Informationen, hier findet man dann auch negative Äusserungen wieder.
Leider hat sich aber auch dort in den letzten Jahren die Aktivität deutlich reduziert, so dass man die "Qualität" eines Artikels nicht immer vorab einschätzen kann.
- Preise
DX berechnet US$, bietet aber auch die Möglichkeit, den Preis in verschiedenen Währungen anzuzeigen, der Wechselkurs zum Dollar ist dabei einigermassen aktuell. Leider berechnet PayPal einen etwas schlechteren Kurs, so das der zu zahlende Betrag immer ein paar Cent höher ausfällt, als man gehofft hat. Dies ist zu beachten, wenn man den Grenzwert beim Zoll (€26,31) nicht überschreiten will! Außerdem rechnet der Zoll den gezahlen $-Betrag bei der Abholung mit dem aktuellen Tageskurs nach! Wenn der Tages-$-Kurs also 2% schlechter steht, kann man eine böse Überraschung erleben, wenn man plötzlich €5 Euro nachzahlen muss, obwohl man 6 Wochen vorher doch nur €26 gezahlt hat.
Resümee:
DX gehört für mich zu den vertrauenswürdigsten asiatischen Händlern, besonders wegen der Eigenschaft, auch schlechte Meinungen zu veröffentlichen. Kaum ein anderer Händler praktiziert das so.
Wenn man mit einem Artikel doch mal Probleme hat: per "RMA" reklamieren, nicht im Produkt-Forum. DX ist nach meiner Erfahrung recht kulant, will aber Nachweise sehen (z.B. Fotos vom Transportschaden). Das kann manchmal etwas lästig sein (wiederholte Rückfragen), war bei mir aber immer von einem (Teil-) Erfolg gekrönt.

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Reaktion von admin (Gast)
 

Hallo JoeG,
danke für deine ausführlichen Erfahrungen mit Dealextreme.com! Euer Feedback hilft uns und unseren Usern immer sehr.
Deine Erlebnisse decken sich zu weiten Teilen auch mit unseren Tests von DX.com. Grundsätzlich gehört DX unserer Meinung zu den seriösen und vertrauenswürdigen Shops aus Asien mit guten Kundenservice für einen asiatischen Versender. Dass Probleme leider nicht immer ausbleiben, zeigen andere Kommentare - dies bringt der Versand aus Asien teilweise mit sich. In der Regel machen die Preise dies aber meist wieder wett…
Beste Grüße
Dein Import-Shopping.de Team

Profilbild von Christian
Erfahrung mit "Dealextreme" von
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5 von 5 Sterne Dealextreme Erfahrung

absolut vertrauenswürdig

Ich bestelle regelmäßig bei dx.com und auch bei mir sind Artikel wegen der Batterien nicht gesendet worden und einmal kam eine Falschlieferung. Allerdings reicht ein kurzes Mail an den Kundensevice und das Geld ist innerhalb einer Woche wieder da.
Die Lieferzeit dauert manchmal bis zu einem Monat, der Shop an sich ist aber absolut vertrauenswürdig.. Anstatt sich hier zu beschweren, würde ich halt einmal probieren den Kundenservice zu kontaktieren. Die können zwar nur Englisch, sind aber recht hilfsbereit und kulant.

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